Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes

ENVÍOS

1. RETIRO EN SUCURSAL 

Una vez que tu pedido figure como "Listo para retirar", podés pasar a buscarlo por la sucursal que hayas seleccionado. 

Recordá que tenemos un tiempo de empaquetado de 72 hs y un máximo de 20 días para retirar la orden una vez empaquetada y lista para su retiro. 

IMPORTANTE: En caso de que el paquete no figure como "Empaquetado" no se procederá a la entrega del mismo. 

2. ENVÍOS POR MOTO

Este servicio solo es válido para:

Capital Federal y Gran Buenos Aires: Costo $5.000

Las entregas se realizan de Lunes a Sabados de 14 a 22hs. La misma puede ser recibida por cualquier persona que se encuentre en tu domicilio, presentando su DNI.

Si por algún motivo no hubo quien pudiera recibir la compra al momento de la entrega, el paquete volverá a nuestra sucursal y nos pondremos en contacto para volver a programar la visita. Tener en cuenta que el costo de esta ultima queda a cargo del cliente. 

Si se necesitá que el pedido llegue en determinada franja horaria ponerse en contacto con nosotros para coordinar la entrega al +54 9 11 6360-2111

Si realizas las compra antes de las 13hs las recibiras en el mismo día. (Valido de Lunes a Viernes).

3. ENVÍOS POR CORREO ARGENTINO Y OCA

Recibirás tu pedido en el domicilio ingresado en el sitio web al momento que realizaste la compra. 

Tené en cuenta que una vez despachado, el pedido no podrá ser redireccionado.

Si no te encontras en tu domicilio para recibir la entrega de tu compra, el transportista dará aviso vía online cargando la visita sin respuesta en el seguimiento y se realizará un segundo intento de visita al siguiente día habil. Es por eso que el cliente debe realizar el seguimiento online del paquete para estar informado del mismo. 

En caso de no completarse la entrega, el paquete volverá a la sucursal mas cercana al domicilio y se mantendra allí durante 5 días para que puedas retirarlo. En caso de no ser retirado, el pedido será devuelto a nuestra sucursal y te contactaremos para coordinar una nueva visita abonando un nuevo costo de envío.

Los tiempos de entrega por correo  son de 5 a 7 días habiles luego de despachado el pedido.